Política de reembolso
Condiciones:
-Tienes un plazo de 8 días para solicitar tu retracto y devolución.
-Tienes un plazo de 15 días para solicitar cambios.
-Tienes un plazo de 30 días para solicitar garantías.
-El producto original debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido: nuevo, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no puede haber sido utilizado.
-No se aceptarán devoluciones o cambios de prendas que hayan sido lavadas, de ser necesario se evaluará en laboratorio si la prenda tiene residuos derivados de cualquier método de limpieza.
-En caso de garantía, la prenda se debe devolver limpia.
-El costo del envío del pedido en devolución será asumido por el comprador.
-El costo del envío de la(s) nueva(s) prenda(s) en caso de cambio es GRATIS.
-El costo del envío en caso de que la garantía sea aprobada, es asumido por BEARCO.
-Una vez recibidas las indicaciones para la devolución, según sea el caso, tienes máximo 2 días hábiles para enviar la prenda de regreso.
-Recuerda que la tonalidad y el color de cada prenda pueden variar por factores externos como el ambiente, la luz artificial o la pantalla desde la que se ve al momento de la compra.
-Las prendas que sean muestras o segundas NO aplican para cambios, devoluciones o garantías, pues son venta final.
NOTA: NO aceptamos cambios, devoluciones, ni garantías en los siguientes casos:
*Si la prenda presenta cualquier señal de mal uso, mal olor, sudoración, maquillaje o manchas de desodorante. Bearco se reserva el derecho de enviar la prenda a evaluaciones en laboratorios externos, incluyendo los de los proveedores textiles, y sus criterios serán usados como fundamento para la decisión respecto a la garantía.
*Si las prendas se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, calor, objetos afilados).
*Si ha habido mal lavado o un lavado diferente al que requiere la prenda y que está especificado tanto en la etiqueta del producto, como en el detalle del mismo en el sitio web. Por ejemplo: mezclar una prenda de color con una blanca o poner en remojo una prenda que ha tenido un proceso de teñido.
Ten en cuenta: La vida útil de cada prenda depende del cuidado que le des. No se sustituirán productos dañados por el desgaste normal o que hayan excedido la vida útil razonable de un producto.
Debes gestionar tu solicitud a través de nuestro Whats app indicando los datos de tu compra.